Правила работы интернет-магазина

Добрый день, уважаемые покупатели! Для того, чтобы приобретение косметики в нашем-магазине стало для Вас процессом быстрым, приятным и открытым, мы хотим рассказать Вам о том, как работает Kinari Shop (тем более, скрывать нам абсолютно нечего).

Процедуру покупки в нашем интернет-магазине условно можно разделить на три этапа: оформление заказа, согласование условий с клиентом и, непосредственно, доставка товара клиенту. Рассмотрим каждую процедуру отдельно.

Оформление заказа

Оформить заказ в нашем интернет-магазине Вы можете через «Корзину» на сайте, посредством функции «Свяжитесь со мной» или позвонив по телефону +7 (495) 660-87-84. После этого заказу автоматически присваивается номер и он ставится в очередь.

Если при оформлении заказа Вы использовали любой другой способ оплаты, кроме наличного, то мы сразу же об этом узнаем и статус Вашего заказа изменится на «Оплачен».

Наши операторы обрабатывают заказы строго по очередности их поступления, поэтому, чем раньше поступил заказ, тем раньше на него бронируются* товарные позиции и их количество.

У нас стоит негласное ораничение на количество товаров одной позиции в заказе — не более 10 штук.

Убедившись, что товар есть в наличии (или наоборот**) и в поступившем заказе есть хотя-бы намек на контактные данные заявителя, наш оператор связывается с Вами.

Согласование условий

Эта процедура подразумевает под собой уточнение условий доставки и стоимости заказа***, а также прочие формальности, необходимые для успешной доставки Вам товара.

Если все эти нюансы Вы успешно согласовали с нашим оператором, то только глобальный фарс-мажор может помешать нам вовремя и целости-сохранности доставить Вам чудесную, натуральную тайскую косметику.

Доставка товара

С этим этапом всё крайне просто — в день доставки заказа с Вами связывается оператор службы доставки и уточняет удобное для Вас место и время доставки товара. Вместе с товаром курьер привозит все сопроводительные документы.

Проверив товар на брак упаковки и другие возможные дефекты, подписав необходимые документы и оплатив товар (если при заказе выбран способ оплаты заказа «наличными» курьером), Вы можете смело присоединяться к миллионам других поклонников тайского СПА.

Если у Вас есть какие-либо вопросы по работе нашего интернет-магазина, то свяжитесь с нами через форму обратной связи или позвоните по телефону +7 (495) 660-87-84.

 * Хоть у нас и существует система отслеживания количества товара на складе (если Вы делаете заказ через сайт, то просто не сможете заказать единиц товара больше, чем есть в наличии) и мы постоянно мониторим наличие товара, это не дает полной уверенности, что в данный момент именно эта позиция есть в необходимом Вам количестве. В любом случае, при поступления заказа под него автоматически бронируется необходимое количество товара: более ранние заказы , поступившие на обработку операторам, имеют преимущество перед более поздними.

** Если товара нет в наличии или отсутствует необходимое количество товара, то Вы можете совершенно бесплатно сделать предзаказ. О поступлении товара на склад мы Вас, конечно же, уведомим.

*** База товаров постоянно обновляется, поэтому в редких случаях возможен технический брак: некорректная цена, неправильное описание товара и т .д. В связи с этим необходимо понимать — окончательную стоимость и прочую информацию о товаре Вам озвучит наш оператор.